{"id":4059,"date":"2023-02-14T13:23:29","date_gmt":"2023-02-14T13:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/travelfit.es\/nuestra-forma-de-trabajo\/"},"modified":"2024-08-29T17:31:46","modified_gmt":"2024-08-29T17:31:46","slug":"notre-facon-de-travailler","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelfit.es\/fr\/notre-facon-de-travailler\/","title":{"rendered":"Notre fa\u00e7on de travailler"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre fa\u00e7on de travailler<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1A. Informations<\/strong><\/p>

Certains des termes que vous trouverez ici ont une signification tr\u00e8s sp\u00e9cifique. Nous sommes en train de cr\u00e9er un dictionnaire Travelfit.es que vous trouverez bient\u00f4t dans nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Lorsque vous r\u00e9servez un H\u00e9bergement, Travelfit.es est le fournisseur et le responsable de cette plateforme, mais pas de l’exp\u00e9rience de voyage elle-m\u00eame. Agencia Deportiva UNOIUNO, Travelfit.es est une entreprise constitu\u00e9e conform\u00e9ment aux lois espagnoles.<\/p>

1B. Fonctionnement de notre service<\/strong><\/p>

Nous facilitons la comparaison des r\u00e9servations de diff\u00e9rents h\u00f4tels, propri\u00e9taires d’h\u00e9bergement et autres Fournisseurs de services.<\/p>

Lorsque vous effectuez une R\u00e9servation via TravelFit.es, vous concluez un contrat avec le Fournisseur de services (\u00e0 moins qu’il n’en soit autrement sp\u00e9cifi\u00e9).<\/p>

Les informations pr\u00e9sentes sur TravelFit.es sont bas\u00e9es sur les donn\u00e9es fournies par les fournisseurs de services. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir les informations \u00e0 jour en permanence ; cependant, les mises \u00e0 jour du contenu (comme les descriptions et les listes de services propos\u00e9s par les H\u00e9bergements) peuvent mettre quelques heures \u00e0 appara\u00eetre.<\/p>

Vous avez la possibilit\u00e9 de vous enregistrer en tant qu’invit\u00e9, dans ce cas vos donn\u00e9es ne seront pas enregistr\u00e9es, ou de vous inscrire, vos donn\u00e9es seront prot\u00e9g\u00e9es pour de futures offres ou r\u00e9ductions sur vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>

1C. Avec qui travaillons-nous ?<\/strong><\/p>

Seuls les fournisseurs de services avec lesquels nous avons une relation contractuelle appara\u00eetront sur TravelFit.es. Ils peuvent \u00e9galement proposer des exp\u00e9riences de voyage en dehors de TravelFit.es.<\/p>

Aucun h\u00e9bergement n\u2019est de notre propri\u00e9t\u00e9. Chaque fournisseur de services est une entreprise ind\u00e9pendante qui a accept\u00e9 de travailler avec nous de mani\u00e8re sp\u00e9cifique.<\/p>

Sur TravelFit.es, vous trouverez combien d’h\u00e9bergements vous pouvez r\u00e9server dans le monde entier via nous, et sur notre page de r\u00e9sultats de recherche, vous trouverez combien d’entre eux pourraient vous convenir en fonction de ce que vous nous avez dit.<\/p>

1D. Comment gagnons-nous de l’argent ?<\/strong><\/p>

Nous n’achetons ni ne (re)vendons aucun produit ou service. Simplement, lorsque votre s\u00e9jour est termin\u00e9, le fournisseur de services nous verse une commission.<\/p>

Si, sur le deuxi\u00e8me h\u00e9bergement apparaissant dans les r\u00e9sultats de recherche, vous voyez l’\u00e9tiquette \u00ab\u00a0Annonce sponsoris\u00e9e\u00a0\u00bb, cela signifie que le fournisseur de services a pay\u00e9 pour appara\u00eetre l\u00e0, dans le cadre de notre programme Sponsored Travelfit.<\/p>

1F. Commentaires<\/strong><\/p>

Les clients peuvent donner leurs avis ou notes individuels sur des aspects sp\u00e9cifiques de l’exp\u00e9rience de voyage, tels que le traitement et l’attention, l’emplacement, la propret\u00e9, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualit\u00e9-prix et le WiFi gratuit, en tenant compte que les avis et les notes sont soumis de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, de sorte qu’il n’y a pas de relation directe entre eux.<\/p>

Vous pouvez laisser un commentaire sur un H\u00e9bergement que vous avez r\u00e9serv\u00e9 via TravelFit.es si vous y avez s\u00e9journ\u00e9 ou si vous avez visit\u00e9 l’h\u00e9bergement sans y s\u00e9journer. Pour \u00e9diter un commentaire que vous avez d\u00e9j\u00e0 soumis, contactez notre \u00e9quipe de service client \u00e0 in**<\/span>@*******<\/span>it.es<\/span><\/a>.<\/p>

Nous disposons de personnes et de syst\u00e8mes automatiques sp\u00e9cialis\u00e9s dans la d\u00e9tection des faux commentaires soumis sur TravelFit.es. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si n\u00e9cessaire, prenons des mesures contre la personne responsable.<\/p>

Si quelqu’un d\u00e9tecte quelque chose de probl\u00e9matique, il peut en informer \u00e0 tout moment l’\u00e9quipe de service client. Notre \u00e9quipe Anti-Fraude enqu\u00eatera.<\/p>

Id\u00e9alement, nous publierons chaque commentaire que nous recevons de la part des clients, qu’il soit positif ou n\u00e9gatif, sauf s’il enfreint nos directives et r\u00e8gles de contenu. Pour garantir que les commentaires sont pertinents, nous n’acceptons que ceux soumis dans les trois mois suivant le d\u00e9part, et nous cessons de les afficher s’ils ont plus de 36 mois ou si l’H\u00e9bergement change de propri\u00e9taire.<\/p>

Un H\u00e9bergement peut choisir de r\u00e9pondre aux commentaires.<\/p>

Lorsque plusieurs commentaires sont disponibles, les plus r\u00e9cents appara\u00eetront en premier, sous r\u00e9serve d’autres facteurs tels que la langue dans laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 soumis, s’ils contiennent uniquement une note ou aussi des commentaires, etc. Pour garantir que les commentaires les plus utiles apparaissent en premier, chaque facteur peut avoir plus (ou moins) de poids, en fonction de l’\u00e9volution de notre plateforme au fil du temps.<\/p>

Parfois, nous affichons certains scores externes d’autres sites de voyage tr\u00e8s connus. Lorsque nous le faisons, nous le signalons clairement.<\/p>

Les commentaires peuvent inclure des traductions par Google, mais pas par Travelfit.es. Google n’est pas responsable de toute garantie relative aux traductions, implicite ou explicite, y compris les garanties relatives \u00e0 l’exactitude et \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9, ou toute garantie implicite de commercialisation, d’ad\u00e9quation \u00e0 un usage particulier ou de non-contrefa\u00e7on.<\/p>

1G. Classification : \u00e9toiles, \u00e9valuation de qualit\u00e9, score<\/strong><\/p>

Nous n’attribuons pas de classification par \u00e9toiles. Selon les r\u00e9glementations locales, la classification par \u00e9toiles est attribu\u00e9e par (a) le fournisseur de services lui-m\u00eame ou (b) des tiers ind\u00e9pendants (par exemple, des organisations de classement h\u00f4telier). Dans tous les cas, la classification par \u00e9toiles indique la situation de l’H\u00e9bergement en termes de prix, d’installations et de services disponibles, entre autres choses. Nous n’imposons pas nos propres crit\u00e8res pour les classifications par \u00e9toiles et ne les r\u00e9visons pas, mais si nous d\u00e9couvrons qu’une classification par \u00e9toiles est inexacte, nous demanderons au fournisseur de services de prouver qu’elle est m\u00e9rit\u00e9e… ou de l’ajuster !<\/p>

Comment la classification par \u00e9toiles est affich\u00e9e : de 1 \u00e0 5 \u00e9toiles \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de l’h\u00e9bergement.<\/p>

Nous n’attribuons pas les scores de commentaires. Nos clients le font.<\/p>

Nous attribuons des \u00e9valuations de qualit\u00e9. Pour aider les clients \u00e0 trouver l’H\u00e9bergement parfait, nous attribuons des \u00e9valuations de qualit\u00e9 \u00e0 certains des H\u00e9bergements sur notre Plateforme. Chaque \u00e9valuation est bas\u00e9e sur un grand nombre de facteurs class\u00e9s en cinq cat\u00e9gories principales :<\/p>